facebook tracking

Service Delivery Manager

Har du lyst til å ta en ledende rolle på ett av Norges mest solide team for forvaltning og videreutvikling av forretningsløsninger? Da er dette jobben for deg!
Scroll to content

Oppgaven til SDM er å holde dialogen med våre kunder, vite hva som skjer og hva de trenger. SDM koordinerer alle leveranser hos kunden, og det kan være alt fra små supportoppdrag til prosjekter på flere hundre timer. Vi søker en dyktig SDM som går proaktivt og systematisk inn i all vår leveranse og sikrer at vi leverer over kundens forventning. SDM har på mange måter samme rolle i driftsfasen som prosjektlederen har i prosjektfasen.

I tillegg til SDM-rollen vil riktig kandidat få operativt personalansvar for et team med erfarne supportkonsulenter i Bergen. Vi søker kandidater i både Oslo og Bergen.

Ønsket erfaring og kompetanse

  • God forretnings- og prosessforståelse, gjerne fra konsulentvirksomhet
  • Gjerne erfaring med prosjektledelse eller SDM
  • Fordel med kjennskap til eller erfaring med ITIL
  • Fordel med erfaring fra drift, support og kundepleie
  • Gjerne kjennskap til ERP-systemer som for eksempel Microsoft AX/D356
  • Utdanning: Fortrinnsvis master innen relevant fag

Personlige egenskaper

  • Høy leveransekapasitet
  • Lederegenskaper og med ønske om å utvikle mennesker og team
  • Selgende og tillitsvekkende
  • Strukturert og selvdreven
  • Gode kommunikasjonsferdigheter både internt og i dialog med kunden
  • Ansvarsfull og pliktoppfyllende
  • Gode kommunikasjonsferdigheter i muntlig og skriftlig norsk, alternativt minst ett annet skandinavisk språk i tillegg til engelsk

Vi tilbyr

  • Fleksibilitet i arbeidshverdagen, godt sosialt miljø og hyggelige kolleger 
  • Spennende kundeprosjekter, samt utfordrende og varierte oppgaver
  • Gode forsikringsordninger som inkluderer gunstig helseforsikring 
  • Attraktiv lunsjordning i kantine med høy kvalitet 
  • Kompetanseutvikling gjennom etablert karriererammeverk og Columbus Academy
  • Flotte og lett tilgjengelige lokaler i Barcode midt i Oslo sentrum eller topp moderne lokaler i Bergen sentrum 

Har du spørsmål om rollen, vennligst kontakt Customer Operation Director Ståle Lian på mobil 924 01 270, alternativt på email Stale.Lian@columbusglobal.com

Søk her!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Already working at Columbus Norge?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@columbusglobal.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor