facebook tracking

Vil du jobbe med markedsledende CRM-løsninger og med å ivareta våre eksisterende kunder?

Scroll to content

CRM er et fagområde i stor utvikling, og vi tar mål av oss å være ett av de største og mest kompetente konsulent-miljøene på CRM. Customer Care gruppen til Columbus vil nå utvide teamet med nok en dyktig og engasjert kollega. Vi er lagspillere som deler på kunnskaper for å utvikle både kundene og oss selv, og vi er stolt av vårt inkluderende arbeidsmiljø, med kolleger som hjelper og støtter hverandre. 

CRM-kundene våre representerer noen av de sterkeste merkevarene i Norge, og løsningene er basert på Microsoft Dynamics markedsledende CRM-portefølje.

 Arbeidsoppgavene

Care-konsulentene våre følger opp både support- og prosjektrelaterte saker for eksisterende kundeportefølje. Ansvarsområdet for denne stillingen er å ivareta og videreutvikle CRM-kundene våre. Proaktiv rådgivning basert på god kjennskap til kundene er en sentral oppgave.

Ved kundeforespørsler vil du initialt gjøre behovsavklaring, deretter følge opp selv og/eller involvere kolleger for å identifisere løsninger og implementere disse. Jobben innebærer at du vil veilede kunden og koordinere saker både med tredjeparter, utviklere og andre konsulenter i Columbus. Det er viktig å avstemme forventninger, prioritere saker og proaktivt følge opp responstider og fremdrift.

 Din bakgrunn

  • Vi forutsetter at du har god forretningsforståelse, og dokumentert erfaring med Microsoft Dynamics og/eller fra andre CRM systemer. Teknisk forståelse og erfaringer fra fagområdene salg, markedsføring og service vil også telle positivt
  • Kandidater fra kundesiden er velkomne til å søke, alternativt vil det være fordelaktig med erfaring fra konsulentbransje, service- eller prosjektintensive virksomheter
  • Du har bachelor eller master innen IT, ledelse, økonomi, logistikk eller lignende, og du har opptil 5 års relevant erfaring etter fullførte studier. Du skriver og snakker flytende både på norsk og engelsk

 Egenskaper

  • Vi søker deg som er proaktiv, jobber strukturert og kan håndtere flere oppgaver i parallell
  • Våre Care-konsulenter må videre være serviceinnstilte, kundefokuserte og løsningsorienterte
  • Du er tydelig i din kommunikasjon, og kan forklare tekniske problemstillinger på en pedagogisk måte
  • Du kan jobbe selvstendig, men har gode samarbeidsegenskaper og er god på å koordinere andre
  • Ikke minst trives du med utfordrende, varierte arbeidsoppgaver og ønsker å videreutvikle deg

 Vi tilbyr

  • Fleksibilitet i arbeidshverdagen, godt sosialt miljø og hyggelige kolleger 
  • Spennende kundeprosjekter, samt utfordrende og varierte oppgaver
  • Gode forsikringsordninger som inkluderer gunstig helseforsikring 
  • Attraktiv lunsjordning i kantine med høy kvalitet 
  • Kompetanseutvikling gjennom etablert karriererammeverk og Columbus Academy
  • Flotte og lett tilgjengelige lokaler i Barcode midt i Oslo sentrum eller topp moderne lokaler i Bergen sentrum 

Har du spørsmål om rollen, vennligst kontakt Customer Operations Director Ståle Lian på mobil 924 01 270, alternativt på e-mail: stale.lian@columbusglobal.com

Søk her!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Oslo

Dronning Eufemias gate 16
0191 Oslo Directions

Already working at Columbus Norge?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@columbusglobal.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor